tarafından Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası, çözüm yolları nelerdir?
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
Bu hata, Windows 10‘un yerleşik virüsten koruma uygulaması Windows Defender bir dosyayı tehlikeli olarak algıladığında ortaya çıkar. Dosya yanlış pozitif veya gerçek bir kötü amaçlı yazılım içerebilir.
“İşlem Başarıyla Tamamlanmadı” Hata iletisine Neden Olan nedir?
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
Durumunuza bağlı olarak, hata mesajı birkaç farklı nedenden dolayı ortaya çıkabilir.
Orijinal bir dosya indirdiniz, ancak Windows Defender bir virüs tespit ediyor. Orijinal bir web sitesinden bir şey indirdiyseniz, Windows Defender’ın yanlış pozitif algılaması olasılığı bulunmaktadır.
Bu, tüm virüsten koruma yazılımlarıyla ilgili genel bir sorundur.
Kod veya bilinen davranış bir kötü amaçlı yazılımla eşleşiyorsa, Windows Defender dosyayı tehlikeli olarak işaretleyebilir.
Virüslü bir dosya indirdiniz. Genellikle yanıltıcı bağlantılar ve kötü niyetli kullanıcılar orijinal görünen ancak kötü amaçlı yazılım içeren dosyaları yayar. Bu durumda, Windows Defender bilgisayarınızı koruduktan sonra size uyarı verir.
Aşağıdaki yöntemler, bir dosyayı açmanıza ve “Dosya virüs içerdiğinden işlem başarıyla tamamlanmadı” iletisini atlamanıza yardımcı olacaktır.
Dosya Bir Virüs İçerdiğinden İşlem Başarıyla Tamamlanmadı Nasıl Düzeltilir?
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
Devam etmeden önce, bilgisayarınızın tehlikede olabileceğini unutmayın. Dosya kötü amaçlı yazılım içeriyorsa, dosyayı açmak çok tehlikeli olabilir. İndirdiğiniz dosyanın orijinal olduğundan emin değilseniz, bir virüsten koruma taraması çalıştırın ve yeni, yasal bir indirme bulun.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası için çözüm yolları nelerdir?
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
1.Yöntem, Windows Defender’ı Geçici Olarak Devre Dışı Bırakmak.
Karşıdan yüklediğiniz dosyanın orijinal olduğunu düşünüyorsanız, “Dosya virüs içerdiğinden işlem başarıyla tamamlanmadı” uyarısını atlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için, Windows Defender’ı geçici olarak devre dışı bırakmanız ve kapalıyken dosyayı açmanız gerekir.
Seçenek 1. Ayarlar’da Windows Defender’ı Devre Dışı Bırak
Yerleşik antivirüsü devre dışı bırakmanın en hızlı yolu Ayarlar menüsüne gitmektir.
Başlat menüsünü açmak için ekranınızın sol alt köşesindeki Windows simgesine tıklayın.
Ayarlar’ı seçin veya alternatif olarak Windows + I kısayolunu kullanın.
windows başlat menüsü
Güncelleme ve Güvenlik kutucuğuna tıklayın. Güvenlik ayarlarınızın çoğunu burada bulabilirsiniz.
reklam güvenliği kutucuğunu güncelle
Burada, Windows Güvenlik sekmesine geçin ve ardından Virüs ve tehdit koruması’nı tıklayın.
virüs ve tehdit koruması
İlk olarak, Virüs ve tehdit koruması ayarları başlığının altındaki Ayarları yönet bağlantısını tıklayın. Yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Burada, Windows Defender’ı kapatmak için Gerçek zamanlı koruma düğmesini tıklayın.
Dosyayı yeniden açmayı deneyin. Yine de bir hata alırsanız, aynı adımları uygulayın ve Bulut tarafından sağlanan korumayı da kapatın. Uyarıyı hala atlayamıyorsanız, Kayıt Defterini kullanarak Windows Defender’ı devre dışı bırakmanız gerekebilir.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
Seçenek 2. Kayıt Defterinde Windows Defender’ı Devre Dışı Bırak
Bazı kullanıcılar Windows Defender virüsten koruma yazılımını geleneksel şekilde devre dışı bırakmada başarılı olmayabilir. Yukarıdaki yöntemi gerçekleştiremiyorsanız, Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni kullanarak uygulamayı kapatmayı deneyin.
Büyüteç simgesine tıklayarak görev çubuğunuzdaki arama çubuğunu açın. Windows + S klavye kısayoluyla da getirebilirsiniz.
Arama kutusuna Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni yazın ve eşleşen ilk arama sonucunu tıklatın.
kayıt defteri düzenleyicisi
Aşağıdaki anahtara gidin veya Kayıt Defteri Düzenleyicisinin adres çubuğuna kopyalayıp yapıştırın: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
DisableAntiSpyware adlı bir kayıt defteri girdisini bulun ve üzerine çift tıklayın.
antispywaare kayıt defterini devre dışı bırak
Bu anahtarı görmüyorsanız, herhangi bir boş alana sağ tıklayın ve Yeni → DWORD (32 bit) Değeri’ni seçin. DisableAntiSpyware anahtarını adlandırın ve özelliklerini açmak için üzerine çift tıklayın.
kayıt defteri düzenleyicisi: antispyware’i devre dışı bırak
Windows Defender ve Antimalware Hizmeti Yürütülebilir Dosyasını (MsMpEng.exe) Windows 10’da.
kayıt defteri düzenleyicisi, antispyware’i devre dışı bırak
Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nden çıkın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Cihazınızın performansında gelişmeler olduğunu fark edebilirsiniz.
Bir kez daha, bir virüsten koruma uygulaması yüklü olmadan cihazınızı çalıştırmanın riskli olduğunu hatırlatalım. Kötü amaçlı yazılımlara, bilgisayar korsanlarına ve diğer siber saldırılara karşı savunmasız kalabilirsiniz. Ücretsiz ve hafif bir çözüme ihtiyacınız varsa Malwarebytes kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Ayrıca en iyi piyasa fiyatı için Malwarebytes Premium sunuyoruz.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
2.Yöntem, Üçüncü Taraf Virüsten Koruma Programını Kapatın
Virüsten koruma uygulamalarının, uygulamaların ve hizmetlerin düzgün çalışmasını engelleyerek bilgisayarlarda sorunlara neden olduğu bilinmektedir. Şu anda kullandığınız virüsten koruma programının geçici olarak devre dışı bırakarak hataya neden olup olmadığını test edebilirsiniz.
Not: Bilgisayarınızı korumasız kullanmak güvenli olmadığı için bu yöntem önerilmez. Yalnızca olası risklerin farkındaysanız ve oluşabilecek hasarları geri almak için sisteminizin yedeğini aldıysanız devam edin.
Görev çubuğunuzdaki boş bir alana sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi’ni seçin. Görev Yöneticisi kompakt modda başlatılırsa, “Mod ayrıntıları” düğmesine tıklayarak ayrıntıları genişlettiğinizden emin olun.
görev yöneticisi
Pencerenin üst kısmında bulunan üstbilgi menüsünü kullanarak Başlat sekmesine geçin. Virüsten koruma uygulamanızı listeden bulun ve üzerine bir kez tıklayarak seçin.
görev yöneticisi
Pencerenin sağ alt kısmında görünen Devre Dışı Bırak düğmesine tıklayın. Bu, cihazınızı başlattığınızda uygulamanın başlatılmasını devre dışı bırakır.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
3.Yöntem,Dosyayı veya Klasörü Hariç Tutulanlar Listesine Ekleme
Windows Defender’ı veya üçüncü taraf antivirüsünüzü kapatmak zorunda kalmadan uyarıyı atlamak istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz. Dosyanın kendisini veya onu içeren klasörün tamamını hariç tutulanlar listesine eklemeniz yeterlidir. Bunu yaparak, Defender söz konusu dizinde şüpheli dosyalar aramaz.
Dosya Gezgini’ni açın ve dosyanın konumuna gidin. Adres çubuğuna tıklayın ve tam dosya yolunu Ctrl + C klavye kombinasyonu ile dosyaya kopyalayın.
Büyüteç simgesine tıklayarak görev çubuğunuzdaki arama çubuğunu açın. Windows + S klavye kısayoluyla da getirebilirsiniz.
Windows Güvenliği yazın ve arama sonuçlarından başlatın.
windows güvenliği
Ana ekranı veya sol taraftaki bölmedeki menüyü kullanarak Virüs ve Tehdit Koruması sekmesine geçin. Burada, Virüs ve tehdit koruması ayarları altındaki Ayarları yönet bağlantısını tıklayın.
virüs ve tehdit koruması
İstisnalar altında, İstisnalar ekle veya kaldır bağlantısını tıklatın. Yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
hariç tutma ekleme ve kaldırma
Dışlama ekle düğmesini tıklatın. Açılır menüden, açmak istediğinize bağlı olarak Dosya veya Klasör’ü seçin.
dışlama ekleme
Ctrl + V tuşlarına basarak adres çubuğundan kopyaladığınız yolu yapıştırın. İşiniz bittiğinde Klasör Seç düğmesini tıklatın.
dışlama ekleme
Dosyayı dışlama olarak ekledikten sonra dosyayı açabilirsiniz. Dosyada gerçek bir kötü amaçlı yazılım bulunmadığından emin olmak için daha sonra bir virüsten koruma taraması çalıştırmanızı öneririz.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
4.Yöntem, Dosya Gezgini’ni Onarma
Dosya Gezgini sorunu nedeniyle “Dosya virüs içerdiğinden işlem başarıyla tamamlanmadı” hata iletisinin görüntülenmesi olasıdır. Bu durumda, Dosya Gezgini’ni onarmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Büyüteç simgesine tıklayarak görev çubuğunuzdaki arama çubuğunu açın. Windows + S klavye kısayoluyla da getirebilirsiniz.
Arama kutusuna Komut istemi yazın. Sonuçlarda gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır’ı seçin.
dışlama ekleme
Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) tarafından istendiğinde, uygulamanın yönetici izinleriyle başlatılmasına izin vermek için Evet’i tıklatın.
Komut İstemi penceresi açıldıktan sonra, aşağıdaki komutları yazın ve bunları yürütmek için her satırdan sonra Enter tuşuna basın:
sfc/SCANFILE =c:\windows\explorer.exe
sfc/SCANFILE =C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
sfc/scannow komut istemi
Her iki komut da çalıştırıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve dosyayı açıp açamayacağınıza bakın.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
5. Yöntem, Windows Yedeklemesini Düzeltin
Bazı durumlarda, geçici Internet dosyaları ve önbelleğin yedeklemelerinizde saklanması nedeniyle hata iletisi görüntülenir. Sonraki adımları uygulayarak bunu kolayca düzeltebilirsiniz.
Klavyenizdeki Windows + R tuşlarına basın. Bu, Çalıştırma yardımcı programını getirecektir.
Tırnak işaretleri olmadan “denetim” yazın ve klavyenizdeki Enter tuşuna basın. Bu, Denetim Masası uygulamasını başlatır.
çalıştır iletişim kutusu, denetim
Görünüm modunu Büyük simgeler olarak değiştirin ve Internet Seçenekleri düğmesini tıklatın.
denetim masası ınternet seçenekleri
Genel sekmesinde kalın. Tarama geçmişi başlığının altındaki Sil … düğmesine tıklayın. Yeni bir pencere açılacaktır.
ınternet seçenekleri, genel sekmesi
Sık Kullanılanlar web sitesi verilerini koru seçeneğinin işaretini kaldırın.
favori web sitesi verilerini koru
Ardından, aşağıdaki seçenekleri işaretleyin ve ardından Sil düğmesine tıklayın:
Geçici Internet dosyaları ve web sitesi dosyaları
Çerezler ve web sitesi verileri
Tarih
İndirme Geçmişi
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve dosyayı uyarı mesajı olmadan açıp açamayacağınıza bakın. Değilse, tarayıcınızı sıfırlamayı ve tarayıcı verilerini, çerezleri ve tarama geçmişini temizlemeyi deneyebilirsiniz.
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
6.Yöntem, Disk Temizleme Yardımcı Programını çalıştırın
Windows 10 genellikle geçici dosyalar ve klasörler oluşturur. Birikirse, bilgisayarınızı etkileyebilir ve yanıltıcı hatalara neden olabilir.
Yer kazanmak ve bilgisayar sorunlarını gidermek için Disk Temizleme yardımcı programını kullanarak gereksiz dosyaları silin.
Büyüteç simgesine tıklayarak görev çubuğunuzdaki arama çubuğunu açın. Windows + S klavye kısayoluyla da getirebilirsiniz.
Disk Temizleme’yi yazın ve ilk arama sonucunu tıklayın.
disk temizleme
Windows 10 sistem sürücüsünü seçin ve Tamam düğmesini tıklatın. Genellikle, sistem C: diskine yüklenir.
disk temizleme C
Yeni pencerede, geçici dosyalar tarafından alınan tüm alanı göreceksiniz.
Temporary Internet Files ve Temporary Files’ın seçili olduğundan emin olun. Küçük Resimler veya DirectX Önbelleği gibi diğer gereksiz dosyaları da silebilirsiniz. Kaldırmak istediğinizi seçmeyi tamamladığınızda Tamam’ı tıklatın.
geçici dosyaları sil
Açılan iletişim kutusundaki Dosyaları Sil düğmesini tıklayın. Kaldırma işlemi başlayacak ve cihazınızda yer açacaktır.
geçici dosyaları sil
Dosya virüslü olduğundan veya istenmeyecek yazılım içerdiğinden hatası
7.Yöntem, Virüsten Koruma Taraması Çalıştırma
Kötü amaçlı bir dosyanız olmadığından emin olmak için bir güvenlik taraması çalıştırmanızı öneririz. Sisteminize şu anda kötü amaçlı yazılım bulaşıp bulaşmadığını da algılayabilir.
Sistem taraması yapmak için yerleşik Windows Defender’ı kullanacağız, ancak daha odaklı bir üçüncü taraf çözümü daha iyi çalışabilir.
Arama çubuğunu Windows + S klavye kısayoluyla açın. Windows Güvenliği yazın ve arama sonuçlarından başlatın.
Ana ekranı veya sol taraftaki bölmedeki menüyü kullanarak Virüs ve Tehdit Koruması sekmesine geçin. Tarama Seçenekleri bağlantısını tıklayın.
virüs ve tehdit koruması
Tam tarama seçeneğini belirleyin. Bu, hiçbir tehdidin gizlenemeyeceğinden emin olmak için tüm sürücülerinizdeki her bir dosyayı kontrol edecektir. Sisteminizde kaç dosya bulunduğuna bağlı olarak bu taramanın 1-2 saatten fazla sürebileceğini unutmayın.
Bilgisayarı tara
Taramaya başlamak için Şimdi tara düğmesine tıklayın. Bir tehdit algılanırsa, Windows 10 otomatik olarak karantinaya alır veya tamamen kaldırır. Tarama sonuçlarını daha sonra inceleyebilirsiniz.
Bu adımları tamamladıktan sonra sorunlu dosyayı başarıyla açabilirsiniz. Dosya Windows Defender tarafından kaldırılmışsa, büyük olasılıkla dosya güvensiz ve yanıltıcıdır. Bu durumda, farklı bir indirme bulmak en iyi bahistir.
Son olarak şunu söyleyebiliriz. Gelecekte, internetten ne indirdiğinize dikkat edin.
Resmi olmayan web siteleri genellikle indirmelerinde kötü amaçlı yazılımları ve potansiyel olarak istenmeyen programları gizler.
Bu hatanın tekrar oluşma olasılığını azaltmak için bu web sitelerinden özellikle kaçınmanızda fayda vardır.
